Ostatnia aktualizacja: 31 lipca 2026 | Obowiązuje od dnia publikacji
Ten regulamin określa zasady zakupu szkoleń, pakietów i usług w BeautyRise. Najważniejsze: szkolenia i produkty cyfrowe udostępniamy natychmiast po zakupie i nie podlegają one zwrotowi, a pakiety obserwujących objęte są gwarancją zwrotu 100% ceny, jeśli nie osiągniemy zakładanego rezultatu w 6 tygodni.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem beautyrise.pl (dalej: Serwis) oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów cyfrowych i umów o świadczenie usług oferowanych za jego pośrednictwem.
Usługodawcą i sprzedawcą jest PROVOC LIFE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Libertowie, Góra Libertowska 45, 30-444 Libertów, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000828066, NIP 5472217123, REGON 385506729, kapitał zakładowy 5 000 zł, adres e-mail: kontakt@beautyrise.pl, tel. +48 534 187 109 oraz +48 510 830 344 (dalej: Usługodawca lub Sprzedawca), prowadzący działalność pod marką BeautyRise.
Serwis skierowany jest przede wszystkim do przedsiębiorców prowadzących salony beauty, gabinety kosmetyczne i kliniki medycyny estetycznej. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się odpowiednio do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego, o których mowa w art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Umowy zawierane są w języku polskim, zgodnie z prawem polskim, w szczególności Kodeksem cywilnym, ustawą o prawach konsumenta oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.
Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@beautyrise.pl, tel. +48 534 187 109 oraz +48 510 830 344.
2. Definicje
Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca z Usługodawcą umowę za pośrednictwem Serwisu.
Konsument - konsument w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego oraz osoba, o której mowa w art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
Produkt cyfrowy - treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym, w szczególności szkolenie wideo wraz z materiałami dodatkowymi w formacie PDF, udostępniane na Platformie szkoleniowej.
Platforma szkoleniowa - część Serwisu, w której udostępniane są zakupione szkolenia, zabezpieczona indywidualnym hasłem dostępu.
Pakiet obserwujących - usługa polegająca na pozyskiwaniu realnych obserwujących na koncie Klienta w serwisie Instagram, w wariantach opisanych w Serwisie.
Usługi - usługi marketingowe, technologiczne, prawne, finansowe i menedżerskie prezentowane w Serwisie, świadczone na podstawie odrębnych ustaleń lub umów.
Program obsługi prawnej - abonamentowa obsługa prawna świadczona we współpracy z partnerską kancelarią prawną, opisana w Serwisie.
Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
3. Zakres oferty
Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca oferuje:
Produkty cyfrowe - szkolenia wideo wraz z materiałami dodatkowymi, udostępniane niezwłocznie po opłaceniu zamówienia,
Pakiety obserwujących - usługi pozyskiwania obserwujących na Instagramie objęte gwarancją rezultatu opisaną w § 8,
Jednorazowe konfiguracje techniczne - w szczególności konfigurację autorespondera i automatycznych wiadomości w mediach społecznościowych,
Usługi - kampanie reklamowe, pozycjonowanie, strony internetowe, systemy rezerwacji, automatyzacje, doradztwo podatkowe, dotacje, management i rekrutację, wyceniane indywidualnie,
Program obsługi prawnej i usługi prawne specjalistyczne - świadczone we współpracy z partnerską kancelarią prawną.
Informacje prezentowane w Serwisie, w tym ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Ceny podane przy produktach oznaczonych jako netto należy powiększyć o podatek VAT według obowiązującej stawki. Ceny oznaczone jako brutto zawierają podatek VAT. Ceny poprzedzone słowem od mają charakter orientacyjny, a ostateczne wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie.
Usługi, dla których nie podano ceny, wyceniane są indywidualnie po kontakcie z Usługodawcą.
4. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres poczty elektronicznej.
Do korzystania z Platformy szkoleniowej niezbędne jest dodatkowo połączenie internetowe umożliwiające odtwarzanie materiałów wideo oraz oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików PDF.
Usługodawca nie odpowiada za brak dostępu do Serwisu lub Platformy szkoleniowej wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z awarii jego łącza internetowego lub sprzętu.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu.
5. Zawarcie umowy i płatności
W celu zawarcia umowy Klient wybiera produkt lub usługę, przechodzi do formularza płatności, podaje wymagane dane (w szczególności imię i nazwisko lub firmę, adres e-mail, a przy zakupie jako przedsiębiorca również NIP i adres rozliczeniowy), akceptuje Regulamin oraz dokonuje płatności.
Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe. Dostępne metody płatności obejmują kartę płatniczą, BLIK, Apple Pay, Link oraz płatności odroczone i ratalne Klarna. Usługodawca nie przetwarza ani nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
W przypadku wyboru płatności Klarna Klient zawiera odrębną umowę z Klarna dotyczącą sposobu i terminów spłaty należności. Usługodawca otrzymuje należność w całości zgodnie z zasadami rozliczeń z operatorem płatności. Zasady płatności ratalnych określa Klarna w dokumentach udostępnianych Klientowi na etapie wyboru tej metody.
Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności. Podanie numeru NIP oznacza zakup w charakterze przedsiębiorcy i skutkuje zastosowaniem postanowień Regulaminu dotyczących Klientów niebędących konsumentami.
Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy. Faktura wystawiana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami i przesyłana drogą elektroniczną, na co Klient wyraża zgodę.
W przypadku Usług wycenianych indywidualnie kontakt przez formularz lub telefon nie stanowi zawarcia umowy, lecz zapytanie ofertowe. Warunki współpracy, zakres i wynagrodzenie ustalane są indywidualnie przed rozpoczęciem realizacji.
6. Realizacja - produkty cyfrowe i szkolenia
Dostęp do zakupionego szkolenia udostępniany jest automatycznie, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin. Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość zawierającą odnośnik do Platformy szkoleniowej, indywidualne hasło dostępu oraz materiały dodatkowe w formacie PDF.
Dostęp do szkolenia udzielany jest na czas nieoznaczony, jednak nie dłużej niż przez okres utrzymywania Platformy szkoleniowej przez Usługodawcę. W razie planowanego zakończenia udostępniania szkolenia Usługodawca poinformuje Klientów z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i umożliwi pobranie materiałów.
W razie nieotrzymania wiadomości z dostępem Klient powinien sprawdzić folder wiadomości niechcianych, a następnie skontaktować się z Usługodawcą pod adresem kontakt@beautyrise.pl. Usługodawca ponownie przekaże dane dostępowe.
Usługodawca zastrzega prawo do aktualizowania i rozszerzania materiałów szkoleniowych. Aktualizacje udostępniane są Klientom bez dodatkowych opłat.
7. Licencja i prawa autorskie
Wszelkie materiały udostępniane w ramach Produktów cyfrowych, w tym nagrania wideo, prezentacje, szablony i pliki PDF, stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
Z chwilą zawarcia umowy Klient uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek związany z prowadzeniem własnej działalności, bez prawa udzielania sublicencji.
Klient nie jest uprawniony w szczególności do:
udostępniania hasła dostępowego do Platformy szkoleniowej osobom trzecim,
kopiowania, nagrywania, pobierania lub rozpowszechniania materiałów wideo,
odsprzedaży, najmu, użyczenia lub udostępniania materiałów w jakiejkolwiek formie, w tym w ramach własnych szkoleń,
publikowania materiałów w Internecie lub w mediach społecznościowych,
usuwania oznaczeń identyfikujących Usługodawcę.
Szablony, wzory wiadomości i dokumenty przekazane w ramach szkolenia Klient może wykorzystywać i modyfikować na potrzeby własnej działalności, bez prawa ich odsprzedaży lub udostępniania jako samodzielnego produktu.
W razie stwierdzenia naruszenia postanowień niniejszego paragrafu Usługodawca może zablokować dostęp do Platformy szkoleniowej bez zwrotu wynagrodzenia oraz dochodzić roszczeń na zasadach ogólnych.
8. Pakiety obserwujących - realizacja i gwarancja rezultatu
Usługa polega na prowadzeniu interakcji na koncie Instagram Klienta (w szczególności obserwowanie, polubienia, komentarze i inne aktywności dopuszczalne przez regulamin Instagrama) w celu pozyskania realnych obserwujących. Usługodawca nie stosuje botów ani nie dostarcza kont fikcyjnych.
Klient wskazuje region, z którego mają pochodzić obserwujący. Usługodawca dochowuje należytej staranności w tym zakresie, jednak nie gwarantuje pełnej precyzji lokalizacji, co Klient akceptuje.
Dostępne pakiety, okres realizacji wynoszący 6 tygodni oraz wymagania kwalifikacyjne dla poszczególnych wariantów opisane są w Serwisie na stronie produktu.
Po zakupie Klient otrzymuje wiadomość z prośbą o przekazanie danych dostępowych do konta Instagram oraz pozostałych niezbędnych informacji. Usługodawca przystępuje do realizacji w terminie do 48 godzin od potwierdzenia poprawności przekazanych danych. Bieg 6-tygodniowego okresu kampanii rozpoczyna się z chwilą wysłania przez Usługodawcę wiadomości potwierdzającej poprawność danych.
Przez cały okres kampanii Klient zobowiązuje się:
utrzymywać aktywność konta i nie zmieniać go na prywatne bez uzgodnienia,
nie prowadzić równolegle własnych działań masowych ani nie korzystać z innych narzędzi automatyzujących i zakupu obserwujących,
nie ingerować w kampanię poprzez masowe cofanie obserwacji, polubień, komentarzy lub repostów wykonanych w jej ramach,
nie zmieniać danych dostępowych bez uprzedniego uzgodnienia.
Gwarancja rezultatu. Usługodawca gwarantuje osiągnięcie minimalnego przyrostu obserwujących określonego dla danego pakietu w Serwisie. Jeżeli mimo dochowania należytej staranności próg ten nie zostanie osiągnięty w okresie 6 tygodni, Klientowi przysługuje zwrot 100% zapłaconej ceny, pod warunkiem łącznego spełnienia następujących przesłanek:
konto spełniało warunki kwalifikacyjne dla wybranego pakietu przez cały okres kampanii,
Klient prawidłowo przekazał dane dostępowe i nie utrudniał realizacji kampanii,
Klient nie naruszył obowiązków określonych w ust. 5,
nie doszło do blokady, ograniczenia lub usunięcia konta z przyczyn niezależnych od Usługodawcy,
Klient zgłosił żądanie w terminie 14 dni od zakończenia kampanii, wskazując numer zamówienia, oraz umożliwił weryfikację przebiegu kampanii w niezbędnym zakresie.
Zwrot następuje w terminie 14 dni od uznania żądania, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
W razie blokady lub ograniczenia konta przez Meta Platforms, istotnej zmiany regulaminu lub algorytmu Instagrama albo naruszenia przez Klienta obowiązków z ust. 5, Usługodawca może wstrzymać kampanię, a odpowiedzialność za brak rezultatu podlega ograniczeniu zgodnie z § 12. W takich przypadkach Usługodawca może zaproponować proporcjonalny zwrot części wynagrodzenia lub przedłużenie kampanii.
9. Konfiguracje techniczne i pozostałe Usługi
Jednorazowe konfiguracje techniczne realizowane są w terminie uzgodnionym z Klientem, po przekazaniu przez niego niezbędnych dostępów i informacji. Brak przekazania dostępów uniemożliwia realizację usługi i może skutkować rozwiązaniem umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta.
Usługi marketingowe, technologiczne, finansowe i menedżerskie świadczone są na podstawie indywidualnych ustaleń lub odrębnych umów określających zakres, harmonogram i wynagrodzenie.
Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością. Usługi marketingowe mają charakter starannego działania, a nie rezultatu, z wyjątkiem Pakietów obserwujących objętych gwarancją opisaną w § 8. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych pozycji w wyszukiwarce, zasięgów ani liczby pozyskanych klientek, ponieważ zależą one od czynników niezależnych od Usługodawcy, w tym od algorytmów platform zewnętrznych oraz działań Klienta.
Budżety reklamowe przeznaczone na kampanie w serwisach zewnętrznych nie stanowią wynagrodzenia Usługodawcy i rozliczane są odrębnie.
10. Program obsługi prawnej
Program obsługi prawnej świadczony jest we współpracy z partnerską kancelarią prawną, na warunkach opisanych w Serwisie oraz w odrębnej umowie zawieranej z Klientem.
Do Programu stosuje się następujące warunki:
umowa zawierana jest na czas nieokreślony z jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia,
abonament obejmuje wyłącznie usługi wskazane w wybranym pakiecie oraz określony w nim miesięczny limit godzin pracy kancelarii,
poza zakresem Programu pozostaje w szczególności reprezentacja przed sądami i organami administracji, postępowania egzekucyjne, udział w rozprawach oraz projekty wymagające indywidualnej wyceny,
po wykorzystaniu limitu godzin obsługa świadczona jest według preferencyjnej stawki godzinowej wskazanej w Serwisie dla danego pakietu,
niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc wyłącznie w pakiecie o najwyższym zakresie, na zasadach opisanych w Serwisie,
wszystkie ceny są cenami netto i podlegają powiększeniu o podatek VAT.
Usługi prawne specjalistyczne, w tym audyty, wdrożenia RODO, dokumentacja i umowy, wyceniane są indywidualnie. Dla Klientów Programu obsługi prawnej świadczone są na preferencyjnych warunkach.
Usługi prawne świadczone są przez uprawnionych przedstawicieli kancelarii partnerskiej i objęte są tajemnicą zawodową na zasadach wynikających z przepisów regulujących wykonywanie zawodu.
11. Odstąpienie od umowy
Najważniejsze w skrócie: szkolenia i pozostałe produkty cyfrowe udostępniamy natychmiast po zakupie i z tego powodu nie podlegają one zwrotowi. Pakiety obserwujących objęte są odrębną gwarancją zwrotu 100% ceny opisaną w § 8.
Konsumentowi przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków opisanych poniżej.
Produkty cyfrowe (szkolenia i materiały). Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za uprzednią i wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości. Składając zamówienie na szkolenie Klient wyraża taką zgodę i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia z chwilą udostępnienia dostępu do Platformy szkoleniowej, co następuje niezwłocznie po opłaceniu zamówienia.
Niezależnie od powyższego Usługodawca może, według własnego uznania, zwrócić Klientowi całość lub część zapłaconej ceny za Produkt cyfrowy w szczególnie uzasadnionych przypadkach indywidualnych. Rozstrzygnięcie w tym zakresie należy wyłącznie do Usługodawcy i ma charakter dobrowolny, a odmowa zwrotu nie wymaga uzasadnienia i nie stanowi naruszenia Regulaminu. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową, opisanych w § 12.
Usługi, w tym Pakiety obserwujących i konfiguracje. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, a Konsument odstąpi od umowy przed jej zakończeniem, jest on zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał usługę w całości za wyraźną uprzednią zgodą Konsumenta poinformowanego o utracie tego prawa.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na adres kontakt@beautyrise.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. Skorzystanie ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta jest możliwe, ale nie jest obowiązkowe.
W razie skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca należność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
Prawo odstąpienia opisane w niniejszym paragrafie nie przysługuje Klientom niebędącym Konsumentami.
12. Reklamacje i niezgodność z umową
Usługodawca zobowiązany jest dostarczyć Produkty cyfrowe i świadczyć Usługi zgodnie z umową.
Reklamacje można składać na adres kontakt@beautyrise.pl, wskazując numer zamówienia, opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku Konsumentów brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
W razie niezgodności treści cyfrowej z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta, w szczególności prawo żądania doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, a w przypadkach wskazanych w ustawie prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej, stałych polubownych sądów konsumenckich oraz platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne.
13. Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego paragrafu.
Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy - niezależnie od podstawy prawnej - ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za daną usługę lub produkt, a Usługodawca odpowiada wyłącznie za rzeczywiście poniesioną szkodę, z wyłączeniem utraconych korzyści.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:
działania i zaniechania platform zewnętrznych, w tym Meta Platforms, Google i Stripe, w szczególności blokady kont, ograniczenia zasięgów oraz zmiany algorytmów i regulaminów,
skutki naruszenia przez Klienta regulaminów platform zewnętrznych lub przepisów prawa,
decyzje biznesowe Klienta podjęte na podstawie materiałów szkoleniowych oraz wyniki finansowe osiągane przez Klienta,
utratę przez Klienta danych dostępowych z przyczyn leżących po jego stronie,
skutki udostępnienia przez Klienta hasła do Platformy szkoleniowej osobom trzecim.
Materiały szkoleniowe mają charakter edukacyjny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani inwestycyjnej. Nie zastępują indywidualnej analizy sytuacji Klienta.
Ograniczenia odpowiedzialności nie wyłączają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumenta w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, ani odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie.
14. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest PROVOC LIFE sp. z o.o..
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, kategorie odbiorców oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności i cookies dostępna w Serwisie.
Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz narzędzia analityczne i marketingowe na zasadach opisanych w Polityce prywatności. Zgody na cookies można zmienić w każdej chwili korzystając z odnośnika Ustawienia cookies w stopce Serwisu.
15. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązujące, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Ewentualne spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług albo rozszerzenia funkcjonalności Serwisu. Zmieniony Regulamin ma zastosowanie do umów zawartych po jego publikacji. Wobec Klientów posiadających status Konsumenta stosuje się art. 384 i art. 384(1) Kodeksu cywilnego.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.
Dane administratora i sprzedawcy
PROVOC LIFE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Góra Libertowska 45, 30-444 Libertów, Polska
KRS 0000828066 | NIP 5472217123 | REGON 385506729
Kapitał zakładowy: 5 000 zł
E-mail: kontakt@beautyrise.pl | Tel. +48 534 187 109, +48 510 830 344
Marka: BeautyRise
- płać w ratach, bez zbędnych formalności.
